微創業要如何擁有 精心設計的「雲端CRM客服系統」?讓我的客服更為專業、客戶 滿意度破表呢?
即使微創業,也能有精心設計的「雲端CRM客服系統」,合併雲端總機和CRM客服系統!不僅讓您的客服能快速上手更為專業,也讓客戶都能100%滿意破表,賓至如歸的感覺!那「雲端CRM客服系統」有哪些功能?帶你一起來了解!
※ 更多了解請洽客服電話,我們將由顧問經理為您服務!
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客戶資料管理
統一記錄與管理客戶資料,不再擔心資料丟失!
隨時查找客戶資料,並即時聯繫客戶,專業第一!
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不同時段,播放對應招呼語
不同時間點、節期可設定自動化來電招呼語和轉接,
例如:您好現在是中午午休時間,請於1:30來電…、
您好,現在是下班時間,請於明日9:00來電…、
假日時間、春節期間2/10~2/17 祝您恭喜發財…
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排隊系統
智能、高效的列隊管理功能,
可讓客服可依先後順序,接聽客戶來電。
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自動排隊
客服忙線時,客戶可以在電話線上排隊,等到客服有空時再接通,
或將客戶的留言寄到客服的email,等客服有時間再回電!
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客戶與銷售分析
自動化的統計圖表分析您的最新客戶資訊,與銷售情況!
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來電彈屏
當客戶來電時彈出視窗,可查看和編輯該客戶的資料;
若是沒有此客戶資料,可另創建新的客戶資料!
超強大的雲端系統!多樣化整合您的系統!讓您體驗電信雲端化的便利!
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